Über EVOCALL
Ob im Bereich Instandhaltung, Service oder Produktion – EVOCALL ermöglicht Live-Assistenz, wann und wo sie benötigt wird.
Per Live-Video und -Audio können Spezialisten den Prozess anleiten, wichtige Informationen wie z.B. Datenblätter oder Checklisten direkt auf die Datenbrille, das Smartphone oder Tablet schicken und so ortsunabhängig in Echtzeit unterstützen. Zudem kann die gesamte Supportsitzung aufgezeichnet und für Schulungszwecke verwendet werden.
Features
Basierend auf einem übersichtlich und intuitiv gestalteten User Interface, ermöglichen die EVOCALL Features einen reibungslosen Kommunikationsfluss sowie uneingeschränkten Support –
auch über den aktuellen Einsatz hinaus.
Übertragung von Serviceeinsätzen via Live-Video-Stream.
Möglichkeit der Übermittlung von Dokumentationen und Bildmaterial.
Einladung inkl. Zeitplanung, die von den Usern initiiert werden kann.
Erstellung von HD-Screenshots, welche im Live-System bearbeitet und dem Mitarbeiter zur Verfügung gestellt werden können.
Aufzeichnen der Support-Einheit für die Erstellung von Schulungsvideos oder als Beleg für Kunden.
Hoher Verschlüsselungsstandard und Trennung des Verbindungs- und Kommunikationsservers.
Einsatzbereiche
Steigerung der
Effizienz
Verringerung der Time-to-Fix
Maximierung der Verfügbarkeit
Unterstützung von Experten
Hardware & Systeme
Egal ob Datenbrille, Notebook oder Smartphone, ob Windows oder Mac – EVOCALL läuft auf handelsüblichen Geräten und benötigt somit keine teure Spezial-Hardware.
Wir beraten Sie gerne bei der Auswahl der passenden Geräte!
Referenzen
Namhafte Kunden setzen auf EVOCALL. Hier ein Auszug.
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EVOCALL ist ein Produkt der EVOLARIS next level GmbH. Die von EVOLARIS entwickelten digitalen Assistenzsysteme rücken durch herausragende User Experience den Anwender in den Fokus und steigern die Wertschöpfung von Unternehmen. EVOLARIS ist ein Tochterunternehmen der Kapsch BusinessCom und AVL List GmbH. Mehr Infos unter www.evolaris.net.
ADRESSE
evolaris next level GmbH
Hugo-Wolf-Gasse 8/8a
8010 Graz
KUNDEN-ANFRAGE
E-mail: evocall@evolaris.net
Telefon: 0043 (0)316 3511 11