Live-Support für mehr Effizienz

Video-Assistenz per Datenbrille, Smartphone oder Tablet

Über EVOCALL

Ob im Bereich Instandhaltung, Service oder Produktion – EVOCALL ermöglicht Live-Assistenz, wann und wo sie benötigt wird.

Per Live-Video und -Audio können Spezialisten den Prozess anleiten, wichtige Informationen wie z.B. Datenblätter oder Checklisten direkt auf die Datenbrille, das Smartphone oder Tablet schicken und so ortsunabhängig in Echtzeit unterstützen. Zudem kann die gesamte Supportsitzung aufgezeichnet und für Schulungszwecke verwendet werden.

Features

Basierend auf einem übersichtlich und intuitiv gestalteten User Interface, ermöglichen die EVOCALL Features einen reibungslosen Kommunikationsfluss sowie uneingeschränkten Support –
auch über den aktuellen Einsatz hinaus.

Bidirektionaler Live-Support

Übertragung von Serviceeinsätzen via Live-Video-Stream.

Dokumentensharing

Möglichkeit der Übermittlung von Dokumentationen und Bildmaterial.

Rollen- und Userverwaltung

Einladung inkl. Zeitplanung, die von den Usern initiiert werden kann.

Snapshots

Erstellung von HD-Screenshots, welche im Live-System bearbeitet und dem Mitarbeiter zur Verfügung gestellt werden können.

Dokumentation

Aufzeichnen der Support-Einheit für die Erstellung von Schulungsvideos oder als Beleg für Kunden.

Security

Hoher Verschlüsselungsstandard und Trennung des Verbindungs- und Kommunikationsservers.

Einsatzbereiche

Instandhaltung

Steigerung der
Effizienz

Störfallbehebung

Verringerung der Time-to-Fix

Service

Maximierung der Verfügbarkeit

Shadow-Working

Unterstützung von Experten

Hardware & Systeme

Egal ob Datenbrille, Notebook oder Smartphone, ob Windows oder Mac – EVOCALL läuft auf handelsüblichen Geräten und benötigt somit keine teure Spezial-Hardware.

EVOCALL Recon Jet
ReconJET PRO
EVOCALL Vuzix
Vuzix M300
HMT-1
EVOCALL Mobile
Tablet & Smartphone

Wir beraten Sie gerne bei der Auswahl der passenden Geräte!

Referenzen

Namhafte Kunden setzen auf EVOCALL. Hier ein Auszug.

 

 

Kontaktieren Sie Uns

EVOCALL ist ein Produkt der EVOLARIS next level GmbH. Die von EVOLARIS entwickelten digitalen Assistenzsysteme rücken durch herausragende User Experience den Anwender in den Fokus und steigern die Wertschöpfung von Unternehmen. EVOLARIS ist ein Tochterunternehmen der Kapsch BusinessCom und AVL List GmbH. Mehr Infos unter www.evolaris.net.

 

ADRESSE

evolaris next level GmbH
Hugo-Wolf-Gasse 8/8a
8010 Graz

KUNDEN-ANFRAGE

E-mail: evocall@evolaris.net
Telefon: 0043 (0)316 3511 11

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